Гарантия

Гарантийные обязательства

1.1   Компания ЗАО “SFEKA” на всю продукцию предоставляет гарантию на 1 год. Гарантийные условия указаны в таблице Nr.1. Претензии принимаются после предоставления заполненной формы Nr. 3 (форма претензии).

1.2  Клиент, получив товар и найдя несоответствия количеству, поврежденные упаковки или заметив, что пришел не тот товар, который он заказывал, в течение трех недель от даты выписки счет фактуры, заполняет форму Nr. 1 (таблица о получении товара). Если мы не получаем заполненной формы, это означает, что у клиента нет претензий по поводу количества и упаковки доставленного заказа.

1.3   После подтверждения претензии, товар меняется на новый или клиенту возвращаются уплаченные деньги.

1.4 Представитель компании ЗАО “SFEKA” бракованную продукцию заберет сам или в письменном виде уполномочит клиента уничтожить товар

1.5   Компания ЗАО “SFEKA” рассматривает все претензии клиентов и отвечает на них в течение трех рабочих дней

1.6   Формы Nr. 3Nr. 1

1.7   Заполненные формы могут быть присланы нам по эл. почте: kokybe@sfeka.lt,  факсу, или по почте.

1.8  По всем вопросам качества просим обращаться к главному специалисту качества по телефону: +37052788900 или по  эл. почте: kokybe@sfeka.lt

Группы товаров Условия предоставления   гарантии Гарантийные обязательства
Амортизаторы Меняя оба   амортизатора одной оси вместе с деталями опоры и защиты   амортизатора 12 мес. или 30 000 км пробега
Замена   происходит в  центре технического обслуживания
Шрусы Замена   происходит в  центре технического обслуживания 12 мес. или 30 000 км пробега
Подшипники колес Замена   происходит в  центре технического обслуживания 12 мес. или 30 000 км пробега
Части тормозной системы Мяняя   указанные детали на одной оси 12 мес. или 25 000 км пробега
(дисковые   и барабанные тормозные колодки, Замена   происходит в  центре технического обслуживания
тормозные диски и барабаны, тормозные шланги, цилиндры)
Газовые пружины Замена   происходит в  центре технического обслуживания  36 мес.
Части подвески Замена   происходит в  центре технического обслуживания 12 мес. или 10 000 км пробега
Водяные помпы Замена   происходит в  центре технического обслуживания 24 мес. или 90 000 км пробега
На всю   остальную продукциюautoSFEC* Замена   происходит в  центре технического обслуживания 12 мес.

Таблица Nr.1

*На товары электрической системы гарантия распространяется только после отдельного исследования.

Гарантийный срок  считается с момента продажи товара пользователю.
Гарантия действует только после предоставления листа о проделанной работе Сервиса и чека об оплате за неё.
Стоимость работ по замене детали не компенсируется.
 projector